A agenda da sua clínica, sem telefone tocando e sem cadeira vazia.
O paciente marca sozinho na sua página, sem senha, confirma pelo WhatsApp e acompanha a fila no celular. A recepção abre o dia sabendo quem vem, quem chegou e quem faltou.
Do agendamento à sala de espera, sem ninguém no telefone.
São cinco passos: abra qualquer um e veja a tela que o ZapiAgenda mostra.
-
01 Você diz o que atende e quanto cobra os serviços
Cada atendimento com a duração real, o intervalo entre um paciente e outro e o valor. Você escolhe, serviço por serviço, se o paciente paga na recepção ou por Pix na hora de marcar.
-
02 O paciente marca sozinho, sem senha a marcação
Ele abre o seu link, filtra pela especialidade que procura, escolhe com quem, onde, o dia e a hora. Entra com o telefone e um código no WhatsApp. Sem aplicativo para baixar e sem "esqueci minha senha".
-
03 O WhatsApp confirma e lembra o aviso
O código de acesso, o lembrete 24 horas e 3 horas antes e o convite de retorno saem sozinhos, do WhatsApp oficial da própria clínica. O paciente responde ali mesmo e a agenda já sabe quem vem.
fila de espera · dra. ana ao vivoPode entrar: é a sua vezconsultório 2 · dra. anasua vezclínica → mariaLembrete: seu horário é amanhã às 14h com a Dra. Ana. Responda SIM para confirmar.maria → clínicaSIMclínica → mariaConfirmado ✅ Até amanhã, às 14h. -
04 A recepção abre o dia pronto a recepção
Quem tem hora marcada já aparece esperando check-in. Um toque e a pessoa entra na fila; quem não veio é marcado como falta na mesma tela. Encaixe e urgência furam a fila sem renumerar ninguém.
-
05 Quem espera sabe a vez no celular
O paciente espera onde quiser. Ele vê a posição na fila e por volta de que horas vai ser chamado, e recebe um aviso quando a vez está chegando. A conta se refaz sozinha quando o dia atrasa, e ele sai de casa na hora certa.
clínica de exemplo, criada para estas fotos
A gente abre uma clínica de demonstração no seu nome, com pacientes de mentira, para você clicar à vontade dos dois lados: o da clínica e o do paciente. Sem cadastro e sem compromisso.
A recepção vira gargalo antes de o atendimento começar.
Telefone que não para, paciente que não aparece e sala cheia sem previsão: o dia inteiro apagando incêndio.
Telefone ocupado é paciente perdido
Quem liga e não consegue marcar, marca em outro lugar. E quem atende passa o dia preso ao telefone, de costas para o paciente que já está na recepção.
Horário marcado, cadeira vazia
Sem lembrete e sem confirmação, o paciente esquece. O horário que podia ser de outra pessoa não vira atendimento nem vira dinheiro, e ninguém avisa a tempo de remarcar.
Sala de espera sem previsão
Todo mundo chega cedo para garantir, a sala lota e o atraso de um vira o atraso de todos. Quem esperou uma hora em pé sai de lá sem marcar o retorno.
A agenda inteira, sem você no meio.
Agenda na tela qualquer sistema tem. O que muda aqui é que o paciente faz tudo sozinho: escolhe o horário, confirma, paga se você quiser, e ainda sabe a hora de sair de casa.
Quem abre o seu link não vê outra clínica
Você manda um link, e o paciente abre uma página só da sua clínica: o seu nome, os seus profissionais, os seus horários. Nenhuma outra clínica aparece do lado para o seu paciente escolher.
Sem isso: o paciente marca num site que mostra a sua clínica ao lado de outras três, e na próxima vez ele clica na de cima.Você paga por quem atende, não por quem usa
Na hora de escolher o plano, conte só as pessoas que atendem pacientes. A secretária, a recepção e quem administra a clínica entram de graça, e podem ser quantas forem.
Sem isso: cada pessoa nova na recepção aumenta a sua mensalidade, e você paga mais sem atender ninguém a mais.A sua sala de espera para de lotar
O paciente abre o link no celular e vê quantas pessoas estão na frente dele e por volta de que horas vai ser chamado. Quando a vez está chegando, o celular avisa, e ele sai de casa na hora certa.
Sem isso: todo mundo chega uma hora antes para garantir, a sua sala lota, e quem esperou em pé não marca o retorno.Você escolhe quais serviços o paciente paga antes de marcar
Na maioria dos serviços, o paciente paga na recepção, como a sua clínica já funciona hoje. No primeiro atendimento, ou no horário mais disputado da semana, o paciente manda o Pix e só então o horário fica reservado. Sem o Pix, o horário fica livre para outro paciente.
Sem isso: o paciente segura o melhor horário da sua semana de graça e não aparece no dia.Tem mais. O paciente confirma a consulta respondendo a mensagem. Você marca a série semanal inteira de uma vez, todas as terças no mesmo horário. E quando alguém desmarca, o sistema oferece o horário na hora a quem está esperando. O comparativo logo abaixo mostra o resto, um por um.
E a página tem a cara da sua clínica: o paciente lê o nome que você escolher, e se a clínica já tem site, a agenda pode ficar no mesmo endereço.
Escolha pelo número de profissionais que atendem. O resto vem igual nos três.
Lembrete, fila, lista de espera, sessão fixa, relatórios e Pix na marcação estão nos três. E todos vêm com a sua instalação separada das outras clínicas, num servidor no Brasil, backup diário, cadeado de segurança, domínio próprio e cancelamento sem multa.
Essencial
Brasil
Performance
Comparar os três planos, recurso por recurso
| Recurso | Essencial | Brasil | Performance |
|---|---|---|---|
| Quem atende | |||
| Profissionais que atendem pacientes | 1 | até 3 | até 10 |
| Recepção e quem administra usam de graça, sem entrar na conta | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cada profissional com título, especialidade e agenda própria | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vários consultórios, com horário por local | ✓ | ✓ | ✓ |
| O paciente | |||
| Marca sozinho, sem senha e sem baixar aplicativo | ✓ | ✓ | ✓ |
| Entra com o telefone e um código no WhatsApp | ✓ | ✓ | ✓ |
| Filtra por especialidade quando a clínica tem mais de uma | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vê a fila em tempo real, com posição e previsão de horário | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recebe aviso no celular quando a vez se aproxima | ✓ | ✓ | ✓ |
| Entra na lista de espera de um horário mais cedo | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cancela e remarca no celular, sem ligar | ✓ | ✓ | ✓ |
| A recepção e a agenda | |||
| Check-in de quem chegou, com a fila do dia na ordem | ✓ | ✓ | ✓ |
| Encaixe e urgência entram com prioridade, sem renumerar a fila | ✓ | ✓ | ✓ |
| Falta marcada com um toque | ✓ | ✓ | ✓ |
| Paciente que chegou sem marcar entra na fila na hora | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nunca dois pacientes no mesmo horário do mesmo profissional | ✓ | ✓ | ✓ |
| Serviços com duração, intervalo e valor | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sessão fixa semanal, até 12 de uma vez | ✓ | ✓ | ✓ |
| Convite de retorno na data que você marcar | ✓ | ✓ | ✓ |
| Horário que vaga é oferecido a quem está na lista de espera | ✓ | ✓ | ✓ |
| Conta oficial da própria clínica, no número dela | ✓ | ✓ | ✓ |
| Código de acesso do paciente | ✓ | ✓ | ✓ |
| Lembrete 24h e 3h antes, com confirmação pela resposta | ✓ | ✓ | ✓ |
| Convite de retorno e oferta de vaga da lista de espera | ✓ | ✓ | ✓ |
| Especialidade e motivo nunca vão na mensagem | ✓ | ✓ | ✓ |
| Receber | |||
| Pix na marcação, na conta Asaas da própria clínica | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pagar na recepção, que é como já funciona hoje | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sem pagamento, o horário fica livre para outro paciente | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pagamento que entra fora do prazo é devolvido sozinho | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sem comissão por agendamento | ✓ | ✓ | ✓ |
| Acompanhar e cuidar | |||
| Falta, confirmação, pontualidade e ocupação por período | ✓ | ✓ | ✓ |
| Exportar os relatórios para planilha | ✓ | ✓ | ✓ |
| Faturamento só para quem administra a clínica | ✓ | ✓ | ✓ |
| Domínio próprio incluso, com cadeado de segurança | ✓ | ✓ | ✓ |
| Instalação separada, no Brasil, com backup diário | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dados dos pacientes tratados conforme a LGPD | ✓ | ✓ | ✓ |
Perguntas de quem cuida da agenda.
O que todo consultório pergunta antes de assinar.
O paciente precisa criar senha, cadastro ou baixar aplicativo?
Nada disso. O paciente abre o link da sua clínica, escolhe o profissional, o dia e a hora, digita o telefone e recebe um código no WhatsApp. Pronto. Sem senha, sem cadastro em marketplace e sem "esqueci meu login".
Ele acompanha a fila no mesmo celular, na mesma página, e cancela ou remarca por ali sem precisar ligar para a recepção.
As mensagens saem do meu WhatsApp?
Saem, e a conta é sua: você conecta o WhatsApp oficial da própria clínica, no seu número, e o paciente reconhece quem está falando. O código de acesso, os lembretes, o convite de retorno e a oferta de vaga saem automaticamente, sem ninguém do consultório digitar mensagem por mensagem.
A gente mostra o passo a passo de conectar e fica junto na primeira vez. Como a conta é sua, o envio é cobrado pela Meta direto de você, e não passa pela gente com margem em cima.
Por decisão de projeto, a especialidade e o motivo do atendimento nunca vão escritos na mensagem: quem lê a tela do celular do paciente por cima do ombro não descobre do que ele está tratando.
Dá para cobrar antes de marcar?
Dá, e você decide serviço por serviço. O padrão é "paga na recepção", que é como a clínica já funciona hoje e nunca trava ninguém. Para o serviço que você escolher, o paciente paga por QR code na hora de agendar e o horário só fica reservado depois que o pagamento entra.
O dinheiro cai direto na conta da clínica, pela conta de pagamentos que você mesmo conecta no painel. A gente não fica no meio e não cobra comissão por agendamento.
Sem pagamento, o horário fica livre para outro paciente. E se o pagamento entrar bem na hora em que o prazo vence, o sistema devolve o valor ao paciente, em vez de ficar com dinheiro de uma consulta que não existe.
Funciona para clínica com vários profissionais? Quem administra paga também?
Funciona, e quem administra não paga nada. O número do plano (um, até três ou até dez) é só de quem atende paciente: a secretária, a recepção e você, se estiver administrando, usam o sistema de graça, quantas pessoas forem. Cada uma vê só o que precisa, e o dinheiro da clínica só aparece para quem administra.
Cada profissional tem os próprios horários, locais e serviços, e o paciente vê o título e a especialidade de cada um, como Dra. Ana, Psicologia. O Brasil cobre até 3 pessoas atendendo e o Performance até 10. Acima disso, a gente monta um plano sob medida.
E quando alguém cancela em cima da hora?
O horário não fica vazio esperando alguém ligar. Quem não achou um horário bom pode entrar na lista de espera daquele profissional, e assim que uma vaga abre o sistema avisa a lista inteira pelo WhatsApp, com um link que já marca. O primeiro que responder leva, e os outros continuam na lista.
Para o paciente de rotina existe a sessão fixa: você marca a série semanal inteira de uma vez, até doze sessões, e o sistema pula feriado e horário já ocupado sem parar no meio.
Como ficam os dados dos meus pacientes (LGPD)?
Cada clínica tem a própria instalação, com banco de dados só dela, hospedada num servidor nosso em São Paulo. Nada de dado de paciente sair do Brasil. Backup diário, cadeado de segurança no endereço e tratamento dentro das exigências da LGPD.
Os acessos de WhatsApp e de pagamento da clínica ficam guardados cifrados, e o próprio sistema tem uma tranca por dentro que separa os dados de cada clínica, mesmo se algo der errado do nosso lado.
Posso usar o meu próprio domínio?
Pode, e está incluso no seu plano. Sua agenda nasce funcionando num endereço pronto, no mesmo dia, e quando você quiser conecta o seu: pode ser um endereço dentro dele (agenda.suaclinica.com.br) ou o domínio principal.
Não precisa entender de tecnologia: no seu painel a gente mostra a linha exata para copiar no site onde você registrou o domínio, confere sozinho quando fica pronto e liga o cadeado de segurança. Se errar, a tela diz o que está errado em português. E enquanto você resolve, tudo continua no ar no endereço antigo.
E se eu quiser cancelar?
Cancela. O plano é mensal e o cancelamento é sem multa. Seus dados ficam isolados dos de outros clientes, com backup diário e cadeado incluso, dentro das exigências da LGPD.
Menos telefone tocando. Menos cadeira vazia.
Cadastre quem atende, divulgue o link e deixe a agenda trabalhar. O paciente marca, confirma e acompanha a fila sozinho.
Assinou, a sua agenda fica no ar em minutos e o acesso chega no seu e-mail.