A agenda da sua clínica, sem telefone tocando e sem cadeira vazia.
O paciente marca sozinho na sua página, sem senha, confirma pelo WhatsApp e acompanha a fila no celular. A recepção abre o dia sabendo quem vem, quem chegou e quem faltou.
Do primeiro horário à sala de espera, sem ninguém no telefone.
Cinco passos, e a recepção para de atender ligação para marcar hora. Abra um para ver a tela dele, do próprio ZapiAgenda.
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01 Você diz o que atende e quanto cobra os serviços
Cada atendimento com a duração real, o intervalo entre um paciente e outro e o valor. Você escolhe, serviço por serviço, o que é pago na recepção e o que só marca depois do Pix.
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02 O paciente marca sozinho, sem senha a marcação
Ele abre o seu link, filtra pela especialidade que procura, escolhe com quem, onde, o dia e a hora. Entra com o telefone e um código no WhatsApp. Sem aplicativo para baixar e sem "esqueci minha senha".
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03 O WhatsApp confirma e lembra o aviso
O código de acesso, o lembrete 24 horas e 3 horas antes e o convite de retorno saem sozinhos, do WhatsApp oficial da própria clínica. O paciente responde ali mesmo e a agenda já sabe quem vem.
fila de espera · dra. ana ao vivoPode entrar: é a sua vezconsultório 2 · dra. anasua vezclínica → mariaLembrete: seu horário é amanhã às 14h com a Dra. Ana. Responda SIM para confirmar.maria → clínicaSIMclínica → mariaConfirmado ✅ Até amanhã, às 14h. -
04 A recepção abre o dia pronto a recepção
Quem tem hora marcada já aparece esperando check-in. Um toque e a pessoa entra na fila; quem não veio é marcado como falta na mesma tela. Encaixe e urgência furam a fila sem renumerar ninguém.
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05 Quem espera sabe a vez no celular
A sala de espera cabe no celular. O paciente vê a posição na fila e a faixa de horário em que deve entrar, e recebe um aviso quando a vez se aproxima. A previsão se refaz sozinha quando o dia atrasa, e ele sai de casa na hora certa.
clínica de exemplo, criada para estas fotos
A gente abre uma clínica de demonstração no seu nome, com pacientes de mentira, para você clicar à vontade dos dois lados: o da clínica e o do paciente. Sem cadastro e sem compromisso.
A recepção vira gargalo antes de o atendimento começar.
Telefone que não para, paciente que não aparece e sala cheia sem previsão: o dia inteiro apagando incêndio.
Telefone ocupado é paciente perdido
Quem liga e não consegue marcar, marca em outro lugar. E quem atende passa o dia preso ao telefone, de costas para o paciente que está na frente dela.
Horário marcado, cadeira vazia
Sem lembrete e sem confirmação, o paciente esquece. O horário que podia ser de outra pessoa não vira atendimento nem vira dinheiro, e ninguém avisa a tempo de remarcar.
Sala de espera sem previsão
Todo mundo chega cedo para garantir, a sala lota e o atraso de um vira o atraso de todos. Quem esperou uma hora em pé sai de lá sem marcar o retorno.
A agenda inteira, sem você no meio.
Agenda na tela qualquer sistema tem. O que muda aqui é que o paciente faz tudo sozinho: escolhe o horário, confirma, paga se você quiser, e ainda sabe a hora de sair de casa.
Quem abre o seu link não vê outra clínica
Você manda um link, e ele abre uma página só da sua clínica: o seu nome, os seus profissionais, os seus horários. Nenhuma outra clínica aparece do lado para o seu paciente escolher.
Sem isso: o paciente marca num site que mostra a sua clínica ao lado de outras três, e na próxima vez ele clica na de cima.Você paga por quem atende, não por quem usa
Na hora de escolher o plano, conte só as pessoas que atendem pacientes. A secretária, a recepção e quem administra a clínica entram de graça, e podem ser quantas forem.
Sem isso: cada pessoa nova na recepção aumenta a sua mensalidade, e você paga mais sem atender ninguém a mais.A sua sala de espera para de lotar
O paciente abre o link no celular e vê quantas pessoas estão na frente dele e por volta de que horas vai ser chamado. Quando a vez está chegando, o celular avisa, e ele sai de casa na hora certa.
Sem isso: todo mundo chega uma hora antes para garantir, a sua sala lota, e quem esperou em pé não marca o retorno.O paciente paga na hora de marcar, na sua conta
Você decide, serviço por serviço: paga na recepção, como sempre, ou só marca depois de pagar por Pix. O dinheiro cai direto na conta da clínica, e quem não paga não fica com o horário: ele volta para a agenda sozinho.
Sem isso: o paciente segura o melhor horário da sua semana de graça e não aparece no dia.Ainda entram: o lembrete que o paciente confirma respondendo, a série de sessões da semana marcada de uma vez, o convite de retorno na data que você escolher, a lista de espera que avisa quem estava aguardando assim que um horário vaga, e a trava que impede dois pacientes no mesmo horário. Tudo, recurso por recurso, está no comparativo logo abaixo.
A página tem a cara da sua clínica: o endereço na internet pode ser o da sua clínica, o nome que o paciente lê é o seu, e os dados dele ficam numa instalação separada da dos outros clientes, com banco próprio, em São Paulo.
Um preço por mês. Todo recurso em todos os planos.
Nenhuma função fica presa no plano de cima: lembrete, fila, lista de espera, sessão fixa, relatórios e Pix na marcação estão nos três. O que muda é quantas pessoas atendem. Em todos: instalação separada da sua clínica em São Paulo, backup diário, cadeado de segurança e domínio próprio inclusos, e cancelamento sem multa.
Essencial
Brasil
Tudo o que o Essencial faz continua aqui, inteiro. Nenhuma função some nem fica mais cara quando a clínica cresce: o que muda é quantas pessoas atendem.
Escolher o BrasilPerformance
Este cartão é curto de propósito: a clínica grande recebe exatamente o mesmo sistema da clínica pequena. Você não compra função nenhuma de novo, só mais gente atendendo.
Escolher o PerformanceComparar os três planos, recurso por recurso
| Recurso | Essencial | Brasil | Performance |
|---|---|---|---|
| Quem atende | |||
| Profissionais que atendem pacientes | 1 | até 5 | até 20 |
| Recepção e quem administra usam de graça, sem entrar na conta | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cada profissional com título, especialidade e agenda própria | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vários consultórios, com horário por local | ✓ | ✓ | ✓ |
| O paciente | |||
| Marca sozinho, sem senha e sem baixar aplicativo | ✓ | ✓ | ✓ |
| Entra com o telefone e um código no WhatsApp | ✓ | ✓ | ✓ |
| Filtra por especialidade quando a clínica tem mais de uma | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vê a fila em tempo real, com posição e previsão de horário | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recebe aviso no celular quando a vez se aproxima | ✓ | ✓ | ✓ |
| Entra na lista de espera de um horário mais cedo | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cancela e remarca pela tela dele, sem ligar | ✓ | ✓ | ✓ |
| A recepção e a agenda | |||
| Check-in de quem chegou, com a fila do dia na ordem | ✓ | ✓ | ✓ |
| Encaixe e urgência entram com prioridade, sem renumerar a fila | ✓ | ✓ | ✓ |
| Falta marcada com um toque | ✓ | ✓ | ✓ |
| Paciente que chegou sem marcar entra na fila na hora | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nunca dois pacientes no mesmo horário do mesmo profissional | ✓ | ✓ | ✓ |
| Serviços com duração, intervalo e valor | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sessão fixa semanal, até 12 de uma vez | ✓ | ✓ | ✓ |
| Convite de retorno na data que você marcar | ✓ | ✓ | ✓ |
| Horário que vaga é oferecido a quem está na lista de espera | ✓ | ✓ | ✓ |
| Conta oficial da própria clínica, no número dela | ✓ | ✓ | ✓ |
| Código de acesso do paciente | ✓ | ✓ | ✓ |
| Lembrete 24h e 3h antes, com confirmação pela resposta | ✓ | ✓ | ✓ |
| Convite de retorno e oferta de vaga da lista de espera | ✓ | ✓ | ✓ |
| Especialidade e motivo nunca vão na mensagem | ✓ | ✓ | ✓ |
| Receber | |||
| Pix na marcação, na conta Asaas da própria clínica | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pagar na recepção, que é como já funciona hoje | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reserva sem pagamento expira sozinha e libera o horário | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pagamento que entra fora do prazo é devolvido sozinho | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sem comissão por agendamento | ✓ | ✓ | ✓ |
| Acompanhar e cuidar | |||
| Falta, confirmação, pontualidade e ocupação por período | ✓ | ✓ | ✓ |
| Exportar os relatórios para planilha | ✓ | ✓ | ✓ |
| Faturamento só para quem administra a clínica | ✓ | ✓ | ✓ |
| Domínio próprio incluso, com cadeado de segurança | ✓ | ✓ | ✓ |
| Instalação separada, no Brasil, com backup diário | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dados dos pacientes tratados conforme a LGPD | ✓ | ✓ | ✓ |
Perguntas de quem cuida da agenda.
O que todo consultório pergunta antes de assinar.
O paciente precisa criar senha, cadastro ou baixar aplicativo?
Nada disso. Ele abre o link da sua clínica, escolhe o profissional, o dia e a hora, digita o telefone e recebe um código no WhatsApp. Pronto. Sem senha, sem cadastro em marketplace e sem "esqueci meu login".
A fila ele acompanha no próprio celular, na mesma página, e cancela ou remarca por ali sem precisar ligar para a recepção.
As mensagens saem do meu WhatsApp?
Saem, e a conta é sua: você conecta o WhatsApp oficial da própria clínica, no seu número, e o paciente reconhece quem está falando. O código de acesso, os lembretes, o convite de retorno e a oferta de vaga saem automaticamente, sem ninguém do consultório digitar mensagem por mensagem.
A gente mostra o passo a passo de conectar e fica junto na primeira vez. Como a conta é sua, o envio é cobrado pela Meta direto de você, e não passa pela gente com margem em cima.
Por decisão de projeto, a especialidade e o motivo do atendimento nunca vão escritos na mensagem: quem lê a tela do celular do paciente por cima do ombro não descobre do que ele está tratando.
Dá para cobrar antes de marcar?
Dá, e você decide serviço por serviço. O padrão é "paga na recepção", que é como a clínica já funciona hoje e nunca trava ninguém. Para o serviço que você marcar como Pix, o paciente paga por QR code na hora de agendar e o horário só fica reservado depois que o pagamento entra.
O dinheiro cai direto na conta da clínica, pela conta de pagamentos que você mesmo conecta no painel. A gente não fica no meio e não cobra comissão por agendamento.
A reserva sem pagamento expira sozinha e devolve o horário para a agenda. E se o pagamento entrar bem na hora em que a reserva vence, o sistema devolve o valor ao paciente em vez de ficar com dinheiro de uma consulta que não existe.
Funciona para clínica com vários profissionais? Quem administra paga também?
Funciona, e quem administra não paga nada. O número do plano (um, até cinco ou até vinte) é só de quem atende paciente: a secretária, a recepção e você, se estiver administrando, usam o sistema de graça, quantas pessoas forem. Cada uma vê só o que precisa, e o dinheiro da clínica só aparece para quem administra.
Cada profissional tem os próprios horários, locais e serviços, e aparece para o paciente com o título e a especialidade dele, como Dra. Ana, Psicologia. O Brasil cobre até 5 pessoas atendendo e o Performance até 20. Acima disso, a gente monta um plano sob medida.
E quando alguém cancela em cima da hora?
O horário não fica vazio esperando alguém ligar. Quem não achou um horário bom pode entrar na lista de espera daquele profissional, e assim que uma vaga abre o sistema avisa a lista inteira pelo WhatsApp, com um link que já marca. O primeiro que responder leva, e os outros continuam na lista.
Para o paciente de rotina existe a sessão fixa: você marca a série semanal inteira de uma vez, até doze sessões, e o sistema pula feriado e horário já ocupado sem parar no meio.
Como ficam os dados dos meus pacientes (LGPD)?
Cada clínica tem a própria instalação, com banco de dados só dela, hospedada em São Paulo. Nada de dado de paciente sair do Brasil. Backup diário, cadeado de segurança no endereço e tratamento dentro das exigências da LGPD.
Os acessos de WhatsApp e de pagamento da clínica ficam guardados cifrados, e o próprio sistema tem uma tranca por dentro que separa os dados de cada clínica, mesmo se algo der errado do nosso lado.
Posso usar o meu próprio domínio?
Pode, e está incluso no seu plano. Sua agenda nasce funcionando num endereço pronto, no mesmo dia, e quando você quiser conecta o seu: pode ser um endereço dentro dele (agenda.suaclinica.com.br) ou o domínio principal.
Não precisa entender de tecnologia: no seu painel a gente mostra a linha exata para copiar no site onde você registrou o domínio, confere sozinho quando fica pronto e liga o cadeado de segurança. Se errar, a tela diz o que está errado em português. E enquanto você resolve, tudo continua no ar no endereço antigo.
E se eu quiser cancelar?
Cancela. O plano é mensal e o cancelamento é sem multa. Seus dados ficam isolados dos de outros clientes, com backup diário e cadeado incluso, dentro das exigências da LGPD.
Menos telefone tocando. Menos cadeira vazia.
Cadastre quem atende, divulgue o link e deixe a agenda trabalhar. O paciente marca, confirma e acompanha a fila sozinho.
Assinou, a sua agenda fica no ar em minutos e o acesso chega no seu e-mail.